Mein Paket ging zurück – wird es erneut zugestellt?

Ja. Liegt die Sendung noch in einer Filiale oder einem Paketshop, holen Sie sie bitte innerhalb der Abholfrist dort ab. Ist sie auf dem Rückweg zu uns, schreiben Sie uns mit Bestellnummer und vollständiger Adresse (Name an Klingel und Briefkasten, Hausnummer, Zusatz).

• Lag der Fehler beim Paketdienst, stellen wir kostenlos erneut zu.
• Lag die Ursache bei Ihnen (nicht angetroffen, nicht abgeholt, Adresse unvollständig, Packstation zu klein), ist die erneute Zustellung kostenpflichtig; wir nennen Ihnen den Betrag vorab und versenden nach Zahlungseingang.

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