Hinweis zu Sonderanfertigungen & Widerrufsrecht

Sonderanfertigungen, die auf Kundenwunsch produziert werden sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies berührt selbstverständlich keine Ansprüche bei Produktmängeln, eine Gewährleistung besteht für alle Produkte.

1. Was ist eine Sonderanfertigung?

Als Sonderanfertigung gelten Artikel, die nicht vorgefertigt sind, sondern speziell nach Ihrer Bestellung hergestellt bzw. individuell angepasst werden, zum Beispiel:

• Heizkörper in besonderer Größe, Farbe oder Anschlussvariante
• Waschtische, Keramik oder Badmöbel, die in individueller Ausführung produziert werden

So können wir Ihnen auch individuell angepasste Lösungen für Ihr Bauvorhaben bieten – passgenau für Ihre Anforderungen und in der gewünschten Optik.

2. Warum ist kein Widerruf möglich?

Für Sonderanfertigungen ist das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen. Maßgeblich ist § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB:

„Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.“

Das Gesetz bedeutet in der Praxis:

Artikel, die nach Ihren Vorgaben individuell gefertigt oder angepasst werden, sind rechtlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Für alle anderen Artikel, die keine Sonderanfertigung sind, gilt selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die gesetzliche Gewährleistung gilt selbstverständlich für jegliche Ware, auch für Sonderanfertigungen.

Hinweis für gewerbliche Kunden: Das gesetzliche Widerrufsrecht steht Verbrauchern (§ 13 BGB) zu. Wenn Sie als Unternehmer (§ 14 BGB) bestellen, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht – unabhängig davon, ob es sich um eine Sonderanfertigung handelt.

3. Woran erkenne ich eine Sonderanfertigung?

Damit Sie jederzeit den Überblick behalten, sind Sonderanfertigungen bei uns klar gekennzeichnet:

• Auf der Produkt-Detailseite einer Sonderanfertigung ist ein deutlicher Hinweis platziert.
• Im Warenkorb werden Sonderanfertigungen gesondert markiert.
• Vor dem Kauf erscheint ein Hinweis, dass für Sonderanfertigungen kein Widerrufsrecht besteht. Die zu bestätigende Checkbox gilt jedoch ausschließlich für die als Sonderanfertigung markierten Artikel, selbstverständlich nicht für die gesamte Bestellung.

Wir freuen uns, wenn unsere angebotenen Sonderanfertigungen Ihren Wünschen entsprechen und sind bei Rückfragen gerne für Sie da!