Prüfen Sie bitte zuerst, ob alle Pakete angekommen sind: Eine Bestellung kann in mehreren Lieferungen kommen (siehe Auftragsverfolgung), und manche Artikel werden in Verpackungseinheiten geliefert, etwa als 10er-Pack.
Fehlt dann noch etwas, schicken Sie uns je Artikel die bestellte und die erhaltene Menge, die Zahl der Pakete und Fotos von Ware, Lieferschein und Paketlabel. Wir liefern kostenlos nach oder erstatten die fehlende Menge. Haben Sie zu viel bekommen, heben Sie den Überschuss bitte unbenutzt auf – wir holen ihn kostenlos ab.
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