Ist die Sendung bei der Zustellung sichtbar beschädigt, lassen Sie den Schaden vom Fahrer vermerken oder verweigern Sie die Annahme. Fotografieren Sie die Sendung so, wie sie angeliefert wurde (Verpackung außen, bei Spedition die ganze Palette), dazu den Artikel mit Typenschild, den Schaden im Detail und das Versandlabel oder den Lieferschein.
Schicken Sie uns die Fotos mit Bestellnummer und Zustelltag. Bauen Sie den Artikel nicht ein, nehmen Sie ihn nicht in Betrieb und heben Sie Ware, Verpackung und Palette auf. Wir klären mit Ihnen Ersatz, ein Ersatzteil, einen Nachlass oder die Erstattung.
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